为什么收不到测试短信

1. 请确认手机号码输入无误（无需附带国际区号）。

2. 如非手机号输入错误，仍接收不到测试短信，请联系客服处理。

测试发送成功了，但为什么没有达到预期效果？

需要排查以下几个方面：

1.短信是否成功发送。

2.短信中的网址是否可以正常显示与访问。

3.确认目标手机号码是否正确，是否有效。

4.短信发送时间是否处于当地运营商允许发送的时段。

5.短信内容是否被当地运营商标记为垃圾短信。

可以使用中国号码进行api对接测试吗？

暂不支持中国大陆境内手机号码测试。

短信的价格怎么收费？

不同国家地区的短信业务收费标准不同，请联系我们客服为您解答。

商户平台账号如何充值？目前有哪些充值渠道？是否有手续费？

目前仅支持线下充值，不收取手续费，请联系我们工作人员获取充值链接。

充值后金额何时可以到账？

线下充值转账后通知我们的工作人员处理，即可到账。

短信账户欠费会影响业务进行吗？

若商户的账号欠费，会影响到后续的业务开展，因此需要及时请联系工作人员进行充值。

为什么显示发送成功，但是手机没收到短信,还扣了钱？

1.任务状态为“已完成”时会实际计费。如果短信发送后返回状态为“失败”，依然会扣费。这是由于国际/港澳台运营商按照“发送即计费”的规则执行。

2.短信内容可能不符合当地运营商的规定（如被判定为违禁内容），导致短信被屏蔽但仍产生费用。

3.请确认手机号码填写是否正确，手机信号是否正常，以及是否处于关机状态。

支持发送哪些国家和地区的短信？

我们暂不支持发送中国大陆境内的短信，但可以满足除中国大陆境内以外的全球两百个国家的短信业务需求。

接收短信的手机号码是否需要添加“+”或国家码？

无需添加国家码，直接输入手机号即可。

短信内容是否支持自定义？

部分国家短信内容支持自定义，但内容需要符合当地运营商的相关规定，请联系我们客服为您详细解答。

如何查看短信的发送成功率及发送记录？

登录商户后台即可查看短信的发送成功率及详细记录。

为什么接收到的短信中的链接显示为纯文本或者包含多余字符？

1.如果短信链接在手机上显示为纯文本，可能是链接与其他文本相连，可以在链接前后添加空格，或在链接前使用英文冒号，让链接正确地被识别。

2.如果短信链接在手机上显示包含多余字符，可能是因为链接与其他文本相连。建议在链接前后加上空格或其他符号，避免前后文字被系统识别为链接的一部分。

产品或网站还没有上线可以使用短信服务吗

产品或网站还没有上线可以使用短信服务。详情请联系我们为你提供更详细的咨询服务。